为进一步贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，优化县域现金流通环境，作为昆山地区现金网格化牵头行，昆山农商银行持续推进现金“零钱包”兑换工作，打通区域现金收付便利之门。

　　紧抓网点阵地。一方面，通过日常晨夕会组织全体员工学习“零钱包”业务知识，确保每位一线从业人员全面掌握相关业务，更好地为公众普及推广“零钱包”服务，从思想上重视，在行动上落实。另一方面，打造渠道多样、灵活便利的常态化小面额兑换模式，全行40个涉及现金兑换服务的网点建立电话、微信联络群等预约渠道，针对出租车司机、商户、老人等建设小面额兑换绿色通道，做到“随换随走”，并在总行营业部一台ATM上开通10元小面额取现功能，方便客户自助兑零；同时对网点办理业务商户进行引导，鼓励商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，现场兑换“零钱包”，解决零钱需求。

　　拓展服务半径。积极组织网点人员走出厅堂，结合“拒收人民币现金整治活动”走访周边商户，张贴“收现”标识，携带“零钱包”当场做好兑换工作。凭借本地网格化牵头行的优势，组织各银行进市场、进超市、进停车场等现金使用频率较高的场所，开展“支持现金支付 优化服务环境”的宣传活动。总行直接对接出租车公司，现场对1000余辆出租车发放“零钱包”，宣传该行“零钱包”政策，对从业人员开通绿色通道，凭行业证件即可“随来、随办、随走”，保障其“有零可找”。

　　尽管现在电子支付方式已经普及，但对于老年人、外籍人士等人群，零售商超、出租车、停车场等行业，现金需求依然较强。昆山农商银行将持续营造和维护人民币良好社会信誉，推进支付便利化工作，利用“零钱包”等业务工具，充分发挥好“现金兜底”的作用。