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【消费日报】江苏昆山农商银行:创新三大智慧场景 “焕新”金融服务体验

发布时间:2025年09月16日

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  记者获悉,江苏昆山农商银行深刻洞察居民需求,将金融服务深度融入民生场景,创新打造“智慧停车”“智慧药店”“智慧商超”三大智慧场景,有效提升了金融服务的覆盖广度与触达深度,进一步提升居民出行、医药、购物等消费体验。

  整合资源,提升停车服务力度。为缓解市民“停车愁、缴费烦、充电难”等问题,该行携手政府及优质供应商建立三方合作模式,为本地居民提供“无感停车”、便捷通行服务。对接“牡丹停”智慧停车平台,利用供应商转介、平台推荐,快速铺设智慧停车系统,持续扩大服务覆盖范围。与政府部门、鹿路通平台联合建设“停车充电一张网”融合支付体系及城市钱包项目,实现停车充电统一支付。截至8月末,已新增合作停车场45个,覆盖昆山地区主要城区。

  创新产品,增进医药服务深度。聚焦居民健康需求,该行创新推出药店行业专属的“医保贷”产品。该产品以药店医保结算金额等真实经营数据为授信依据,破解了小微药店融资难题,形成了“医保结算账户+收单业务+‘医保贷’”的立体化服务方案。截至8月末,已开设31家药店的医保结算账户,新增56家药店收单业务,与1家大型药店合作配置ERP(企业资源规划)系统,精准覆盖超万户本地百姓,提升居民购药便捷性。

  聚焦社区,拓宽商超服务广度。该行将“智慧商超”的场景目标由中大型商超转向数量更多、分布更广的小型连锁便利店,通过转介模式实现小成本、高效率的持续获客,将智慧金融服务渗透至社区的毛细血管。通过主动上门与精准营销,成功与“娄邑人家”“佐邻佑社”等小型本地连锁便利店合作,共同打造“智慧收银”系统项目,为传统小店注入数字化活力,提升运营效率和顾客体验。截至8月末,新增17家门店,覆盖超过11个街道。

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