根据本行业务发展需要，拟发起“昆山农商银行2023年新一代零售电子银行体验设计服务项目”采购，特此公示该项目的资格预审要求，并欢迎各位供应商提交资格预审报名材料。
一、项目概况
本项目主要内容是为新一代零售电子银行（含手机银行、微信银行、小程序及个人网银）进行体验设计。旨在全面提升我行零售电子银行的交互设计和视觉设计水平，以提供更加优质的客户体验，树立崭新的品牌形象，从而进一步推动业务的发展。
二、项目主要工作范围、需求说明及服务要求
（一）主要工作范围
1.充分理解和承接前期咨询公司的整体规划以及对于新一代零售电子银行的主体架构和一级频道页面信息框架，结合竞品与行业发展趋势，对后续主页面的风格定义、一级以下功能流程的梳理和UI界面进行设计优化，并形成对应的项目交付物。
2.在后续开发实施阶段，对招标人的需求等问题进行全面的解读和解答，配合招标人保证设计交付成果能够顺利落地。
（二）项目需求说明
1、现状及同业调研
使用客户体验测评模型对当前版本零售电子银行进行分析，得出体验问题点，并与不少于三家同业领先APP进行竞品分析，从业务功能、UI/UE界面风格、用户体验、安全创新等角度进行分析比较，了解行业发展趋势。
2、设计方向建议与页面概念设计
根据前期分析成果，提供手机银行优化设计思路和建议，并进行视觉风格探索并通过讨论、汇报等形式获得行方认可。
3、体验交互设计
根据上述整体优化建议，对我行零售电子银行承载的主要业务功能流程进行调整与优化，优化交互流程和页面操作布局，形成交互设计文档。
4、优化视觉设计
根据交互文件和概念设计确定的视觉风格，对零售电子银行的页面分阶段分功能开展视觉设计工作，对设计文档进行切图与标注。核心视觉页面范围根据前期问题和行方业务重点需求共同确定，数量不少于100张。
5、提供零售电子银行设计规范
提供符合行业标准的设计组件提炼等规范性说明，支持和指导后续设计迭代要求。
6、提供交互动效设计方案
提升零售电子银行的用户体验，提供交互动效设计方案。增强用户与界面之间的交互效果，使用户操作更加流畅、自然。通过动效设计，为用户提供更加丰富、有趣的交互体验，同时提高操作效率和易用性。
7、配合零售电子银行设计评审和修改
配合零售电子银行设计的评审和修改工作，对评审过程发现的设计中存在的问题，及时进行修改。
8、配合零售电子银行开发实现效果走查
确保零售电子银行设计的顺利实现和达到预期效果，进行效果走查。通过走查，能够及时发现并解决潜在的问题，确保最终的UI/UE效果符合品牌形象、用户体验标准和用户需求。
9、参与其他和零售电子银行设计相关的工作
配合参与其他和零售电子银行设计相关的工作，以确保项目的顺利进行，共同推动项目的整体进展。
(三) 服务相关要求
1、申请人需提供现场支持服务；
2、申请人必须具有良好的经济和技术实力，能够按采购方要求按时提交相关交付件。
三、申请人的资格要求
本项目申请人不得联合第三方共同投标，否则取消投标资格，且不允许中标后将本采购项目进行分包、转包。对申请人的资格要求，具体如下：
1、申请人必须在我国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守我国的法律、法规和条例，注册资本不低于500万元(需实缴)人民币，成立时间在10年（含）以上。
2、申请人需具备独立完成项目的能力，公司人员规模不低于40人（近3个月任意一个月依法缴纳社会保障资金的证明材料复印件）。
3、申请人需满足ISO9001质量管理体系认证标准（提供证书复印件）。
4、申请人需提供2020年1月1日以来至少3份银行类客户体验合作项目采购合同复印件（合同需要体现以用户研究、交互设计、视觉设计等客户体验相关实际工作内容为主），其中服务对象至少包括5种性质的服务对象（国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、省农村信用合作社及相关大型金融机构）中的任意2种，合同金额不低于100万元（框架类合同在1年内不低于100万也可）。
5、申请人必须具有良好的银行资信和商业信誉，连续三年没有违法、违约记录，不处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等非正常经营状态，并可提供人行征信报告（近三个月）或银行资信证明（需向本行出具），及中国执行信息公开网(http://zxgk.court.gov.cn/)、信用中国网(www.creditchina.gov.cn)查询自证材料。
四、资格预审的标准和方式
本行将从公司资质、公司经营情况、案例情况、人员配备情况及报名资料的完整性等方面对申请人进行资格审核后确定拟入围供应商。
五、申请人需提供的资格预审响应文件材料明细清单
请申请人填写《供应商资格预审信息表》，并根据前述项目需求说明及申请人的资格要求提供加盖公章（投标专用章、电子章无效）的其他相关响应文件材料，明细清单如下：
1、《供应商资格预审信息表》（见公告附件）；
2、营业执照、法人身份证复印件（或相关证明材料）；
3、注册验资报告复印件或者其他相关证明材料；
4、ISO09001资质认证复印件；
5、公司人员清单(不低于40人)及清单人员对应的社保证明材料(近3个月任意一个月依法缴纳社会保障资金的证明材料复印件)；
6、中国执行信息公开网查询自证材料（系统报告或网站提供的综合查询被执行人网页查询1个网页截屏）；
7、信用中国网查询自证材料（系统报告或网站提供的严重失信主体名单、经营异常名录、失信被执行人、政府采购严重违法失信行为记录名单、重大税收违法失信主体5个网页查询截屏）；
8、2023年曾开出的增值税专用发票复印件；
9、2020年1月1日以来至少3份银行类客户体验合作项目采购合同复印件（合同需要体现以用户研究、交互设计、视觉设计等客户体验相关实际工作内容为主）；
10、人行征信报告（近三个月）或银行资信证明（需向本行出具）；
11、申请人认为可提供的其他材料。
六、提交资格预审响应文件的截止时间、方式、地点，资格预审日期及注意事项
1、资格预审响应文件提交的截止时间、方式、地点
申请人需在2023年11月30日17:00前将加盖公章的报名材料直接送达或邮寄至如下地址：
收件地址：昆山农村商业银行（昆山市前进东路828号）1510办公室（集中采购中心）
收件人：周强，联系电话：0512-57379288
2、本项目资格预审日期：2023年12月1日（暂定）
3、注意事项
（1）未按前述第五部分要求提交材料明细清单，或材料提交不全的，列为不合格响应文件；
（2）响应文件需根据前述明细清单顺序制作文件目录，并按目录顺序将整套材料胶印装订成册（未装订列为不合格响应文件）；
（3）文件目录及整套响应文件材料需密封包装，并在外包装加盖公章；
（4）外包装需加贴说明页，并记载项目名称、申请人单位全称、申请人联系地址、联系人姓名、联系电话、联系邮箱、寄送日期；
（5）响应文件数量：一式两份，正、副本各一份。
七、其他事项
如申请人对上述资格预审公告有异议的，请在提交资格预审响应文件截止时间至少2日前提出。
集中采购中心联系人：周强
联系电话：0512-57379288
项目联系人：杜文波
联系电话：18361988251
江苏昆山农村商业银行股份有限公司
2023年11月22日
